Inadimplência no ensino superior cresce 29,9%

Desistência dos alunos, temporária ou definitiva atingiu 10,1%, um aumento de 14,7% em comparação ao ano passado

Os impactos econômicos e sociais provocados pela pandemia de Covid-19, afetaram diretamente o aumento da taxa de inadimplência em faculdades e universidades. E além dos atrasos de pagamento, o número de trancamentos de matriculas também cresceu.                                

Segundo a Pesquisa Cenário Econômico Atual das Instituições de Ensino Superior Privadas, a taxa de desistências das faculdades no Brasil chegou a 11%, valor 29,9% maior que no mesmo período de 2019. Isso demonstra que 565 mil alunos ficaram inadimplentes, 109 mil a mais que no ano passado.

Esse aumento causa muitos impactos para as instituições, então em tempos de crise e com o aumento do número de inadimplentes, contar com um parceiro especializado para resolver esse problema é a melhor opção.

A debitto garante uma cobrança amigável colocando-se à disposição para ouvir e entender o caso de cada aluno. Seu dinheiro de volta sem maiores problemas! Para saber mais, acesse: www.debitto.com.br.

Cobrança Humanizada

Ao contrário do que muitas empresas praticam, o bom atendimento e relacionamento com o consumidor não devem ser mantidos somente no setor de vendas. O contato do pós-venda, seja para cobrança ou não, também é muito importante para conquistar e fidelizar o cliente.

Por conta do avanço da tecnologia, os processos de cobrança estão cada vez mais automáticos. É claro que essas ferramentas trazem muitas vantagens, mas se utilizadas de forma errada, podem causar um grande distanciamento entre o cliente e a empresa.

A utilização de tecnologias para facilitar o processo de contatos é muito importante, porém é necessário que essas interações automáticas proporcionem o mesmo efeito de um contato humano.

As pessoas gostam de marcas que dialogam com elas e que estão sempre próximas. Por isso, a humanização tem se tornado tão popular, ela ajuda a empresa a se conectar cada vez mais com o seu consumidor.

Tornar a cobrança menos automática e mais natural, abre portas para um maior sucesso na recuperação do débito. Para isso, elabore estratégias, separe uma equipe e treine profissionais para que seus clientes sejam acionados com extremo profissionalismo, respeito e, principalmente, empatia. 

Adotando essas estratégias no dia a dia do seu negócio, você terá clientes satisfeitos e resultados positivos. Caso precise de ajuda, conte com a debitto! Nós possuímos uma equipe que domina as melhores técnicas de contato, e entende que o seu cliente precisa ser atendido da melhor forma. Para saber mais, acesse: www.debitto.com.br.